Verzendbeleid

Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen). U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd losstaat van de levertijd van de vervoerder.

Verzendtarieven en schattingen
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Wij verzenden voornamelijk met DHL.

Nederland:

• Standaard verzending: €5,99
• Gratis verzending: Voor bestellingen boven de €250

België:

• Standaard verzending: €8,99
• Gratis verzending: Voor bestellingen boven de €250

Geschatte levertijden:

• Nederland: 1 tot 2 werkdagen na verzending.
• België: 2 tot 3 werkdagen na verzending.

Hoewel wij ons best doen om deze tijden te halen, kunnen er soms vertragingen optreden bij de vervoerder waar wij geen invloed op hebben.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een Track & Trace-nummer waarmee u de status van uw pakket kunt volgen. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Heeft u uw bestelling niet ontvangen binnen de onderstaande termijn na ontvangst van de verzendbevestiging? Neem dan contact met ons op via contact@tcgparade.com onder vermelding van uw naam en bestelnummer.

• Nederland: neem contact op na 3 werkdagen zonder ontvangst.
• België: neem contact op na 5 werkdagen zonder ontvangst.

Wij zoeken dit dan zo snel mogelijk voor u uit.

Schade bij ontvangst
Is uw pakket beschadigd aangekomen? Bewaar al het verpakkingsmateriaal en de beschadigde goederen en neem binnen 48 uur contact met ons op via contact@tcgparade.com met foto's van de schade. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op.